Вопросы и ответы
Тут вы можете прочитать часто задоваемые вопросы. Не нашли ответа просто позвоните +7(383)22-64-584 наши менеджеры обязательно вам подскажут
Общие права
Гарантия на товар «Дизайн Студия Мебель» наделяет покупателя специфическими правами. Она никоим образом не ущемляет права потребителя, определенные законодательством.
Инструкция по уходу
Покупатель имеет право требовать гарантийных обязательств, если он тщательно соблюдал все инструкции по уходу за изделием. Инструкции находятся в паспорте изделия (либо отражены в инструкции по сборке)
Важно! Обязательно до окончания сборки сохраняйте упаковку и ярлыки от мебели. При получении мебели дома или в транспортной компании проверьте упаковку. Если есть повреждения обязательно проверьте товар находящийся в этой упаковке. В случаях поставки мебели с заводским браком или дефектами, не позволяющими эксплуатацию, замена товара полностью осуществляется за счет продавца. Замена осуществляется в максимально короткие сроки. Точные сроки замены бракованной продукции определяются в индивидуальном порядке.
Гарантия действует со дня передачи товара потребителю и действительна в течение срока, указанного рядом с названием конкретного товара.
Гарантия действует со дня передачи товара потребителю. Сохраните оригинал чека: он является подтверждением покупки и позволяет определить срок начала действия гарантии.
Исключения
Гарантия не действует, если изделие хранилось, было собрано или установлено неправильно, использовалось с нарушением правил/норм эксплуатации или не по назначению, а также в случае нарушения инструкций по уходу. Гарантия не распространяется на нормальный износ, порезы и царапины, а также на повреждения, возникшие в результате удара или аварии. Гарантия не покрывает косвенный или побочный ущерб. Гарантия не действует, если товар содержался на открытом воздухе или во влажном помещении, например, в ванной, а также в случаях его небытового использования (если только в инструкции к товару не указано обратное).
Гарантия применима в случае обнаружения дефекта материала или производственного брака. Гарантия действует только в случае бытового использования товара (если только в инструкции к товару не указано обратное).
При обращении по гарантии Вам необходимо составить письменное заявление с описанием дефекта и приложить к нему: копию кассового чека (товарной накладной) и фотографию дефекта. Данное заявление необходимо отправить на наш эл. ящик , либо принести в ближайший фирменный салон «Дизайн Студия Мебель».
Если у Вас возникли трудности при оформлении, обратитесь к нашим менеджерам по любому телефону указанному на сайте.
Обязательно сохраняйте чек, который является доказательством покупки. Гарантия действительна при наличии чека.
Срок доставки по городу Новосибирску от 1 дня зависит от наличии на складе заказаной модели . В среднем доставка заказа занимает масксимально до 3х дней.
Стоимость доставки по Новосибирску (любой район) 500 рублей!
Стоимость доставки в любые другие населенные пункты пригорода Новосибирска по договоренности и зависит как от расстояния, так и от количества заказанных позиций (чем больше мебели, тем дешевле доставка).Доставляем как нашим автомобилем, так и через транспортную компанию.
Доставка мебели в другие регионы РФ через транспортную компанию по предварительной оплате